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 Prosegur y Mercadona

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Linkoln
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Géminis Rata

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MensajeTema: Prosegur y Mercadona   Vie 18 Mar 2016, 9:32 am

pale compañeros:

El pasado Jueves estuvé en una entrevista de VS para un servicio fijo que se va a crear en Zaragoza, en tiendas "mercadona". La entrevistadora me dio a entender que tenía el perfil que buscaban, (ya fui reclutado para otra oferta del Mercadona) y que si era seleccionado tendría que hacer un curso del supermercado en Barcelona.

¿Es normal que la empresa no te pague ni el desplazamiento ni el alojamiento en Barcelona?. Sinceramente una empresa como Prosegur que gana dinero a espuertas... me parece francamente mal...
¿alguien me puede dar consejos para trabajar en supermercados?... nunca lo he echo Idea

¿Que es lo mejor y lo peor del trabajo en supermercados?

Por lo demás creo que es una oportunidad excelente se crea un puesto estable y si pasas el período de prueba... te hacen fijo... hasta que ellos quieran... jejeje así es lo privado.

Un saludete majos.
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Vindi
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Tauro Caballo

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 18 Mar 2016, 12:44 pm

Sí, es totalmente normal y habitual que ninguna empresa pague gastos de un proceso de preselección.

* Poniendo supermercados en el buscador, aparecen varios enlaces, puede interesante este.

http://www.foroseguridadprivada.com/t3296-como-actuar-ante-un-robo-o-hurto-en-una-tienda

* Si buscas centro comercial, también aparecen varios, este puede interesarte.


http://www.foroseguridadprivada.com/t2656-duda-sobre-como-actuar-en-un-centro-comercial-identificar-en-caso-de-danos

Por favor usa el buscador, tu ya eres un veterano en el foro, deberías conocer estos pequeños y básicos detalles.

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 18 Mar 2016, 12:47 pm

Por fin alguien abre este hilo tan esperado para que vayan saliendo opiniones sobre este servicio en concreto, que muchisima gente en este sector no saben la cantidad de peculiaridades, y hermetismo que rodea esta actividad de vigilancia y seguridad por las dos famosas entidades intervenientes en la misma como prestador y usuario.
Referente al curso en cuestión que usted menciona antes de empezar con ellos en el caso que suceda, hay gente que hace este curso de cuatro dias y ni siquiera va terminar escogido y por si son muchisimos, los vigilantes que han sido subrogados por la empresa concesionaria de dicho servicio proveniendo de Halcón vigilancia y seguridad les han impuesto impartir este curso durante 4 dias con una totalidad de 36 horas, no solo no les han pagado esas horas, ni dietas, ni desplazamiento como asi esta redactado en el convenio, sino les han echo alos vigilantes autoabonar la totalidad de esas horas de su propio bolsillo, quitandoles las horas extras y/o parte de las 20 horas de formación anual para cubrir este supuesto difícit (asi que ye puedes hacer una idea), y cualquiera que ha quejado ya no esta al dia de hoy con ellos porque ya te marcan la cruz.
los vigilantes subrogados en la primera tanda hace unos años atras, han sido despedidos sin llegar a vestrise el uniforme, estando obligados por ley acoger aquellos que cumplen los requisitos para ser transpasados y acogidos por ellos, les han pagado su indemnización y ala calle (buscate la vida), todo el mundo calladito .
En la segunda tanda de la subrogacion en 2014(estamos hablando de Madrid), el dia para firmar la subrogacion por 5 vigilantes , el mismo dia les han modificado el horario de manera sustancial sin previo aviso de 15 días, esto lo que hay te dicen y si no lo firmas no puedes trabajar con nosotros aprovechando el momento , las circunstancias, la necesidad , la buena fe y voluntad de aquellos vigilantes , sin saber que acaban de meterse en un infierno de condiciones y sorpresas.
Los vigilantes subrogados por artimañas muy bien planeadas se quedan sin plus que algunos llevaban años cobrandolo, y se encuentran que pasan la pelota unos a otros, mientras ven en su dia dia que otros vigilantes que han empezado el proyecto con ellos siguen cobrando este complemento de puesto (entre 100 y 200€) , y estos pobres se quedan sin nada y nisiquiera poden acoger el nuevo plus porque tambien quedó en su dia congelado..
Ademas a nivel rindimiento, experiencia, presencia, formacion, valentia y implicación son para no decir los mejores o los fantásticos como asi les han etiquetado al parecer , sino no habia gente mejores o mas preparados que ellos, en definitiva se encontraron un ambiente de trabajo injusto , condiciones de trabajo y el trato inhumano e denigrante(insisto es mi experiencia y lo que he o hemos vivido ).
hay gente cuando de repente cambian de estatus y mas cuando llegan desde un rango muy inferior, cambian radicalmente su forma de ser y se convierten en jefes autoritarios, sus pautas de actuación son ser arrogantes, engreidos y se consideran a si mismos los unicos con capacidad para hacer bien las cosas . Su ejercicio del poder intimida, lo que hace que el equipo les dé la espalda y no colabore con ellos .el grave error aqui estriba en que ignoran que, para que un equipo triunfe, se necesita que todos den lo mejor de si.
resumiendo mi opinion particular con conocimiento de causa, no esperes ni exiges ni se te ocurra hablar y menos por foros y redes sociales porque no vas a ser bienvenido ...
Aqui los derechos, valores y ser muy buen profesional no es lo esencial , sermas bien sumiso, obediente y en tu hora de curro uniformado e puntual, hacer rondas con esta basta.
Un buen profesional termina quemado por mil motivos .
suerte
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Aries Caballo

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 18 Mar 2016, 1:33 pm

Linkoln escribió:
¿Es normal que la empresa no te pague ni el desplazamiento ni el alojamiento en Barcelona?.
Es totalmente normal y totalmente reclamable ante un juzgado por reclamación de cantidades. Pero mucho ojo, sólo si tú ya estás de alta en la empresa de seguridad cuando te den el curso.

Cualquier formación a la que la empresa te obligue a ir fuera de tu jornada laboral debe ser abonada y si te tienes que desplazar por tus propios medios, además te tienen que abonar el desplazamiento.

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 18 Mar 2016, 7:12 pm

¿Podría alguien explicar en qué consiste ese "curso de Mercadonas?
Alguien que lo haya hecho.

Para saber si es sobre su plan de emergencias y cosas de seguridad del recinto, o se trata de "amoldar al vigilante respecto a otros temas, por decirlo así, ajenos a la segurodad.
Así podremos opinar mejor sobre este tema. Sabiendo de qué trata el curso.

Gracias y un saludo


Última edición por Valkyria el Vie 18 Mar 2016, 7:13 pm, editado 1 vez (Razón : Poner una h en echo, madre mía.)
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 19 Mar 2016, 11:19 am

Antes de todo, Gracias sñr Administrador por su intervención.
Solo le digo por las buenas no te lo pagan, ni rectifican encima se molestan por el hecho de solicitar este derecho o cualquier otro básico que pertenece al trabajador, por nuestra experiencia generalizada se ejerce violencia y agresión emocional a base de faltas de respeto, amenazas, acudir a oficinas, menosvalorar la figura del vigilante , palabras malsonantes  en definitiva hieren la dignidad de las personas que luchan por algo simplemente le pertenece y no te lo dan, acaban con tu paciencia (Insisto experiencia con el  Dpto.Operaciones Madrid para este cliente)
Y efectivamente han tenido varias denuncias y muchisima  gente válida , con celo personal e profesional han ido del proyecto , o defenitivamente de esa empresa  de seguridad .
En Relación al curso,
La interpretación del contenido del mismo se puede variar según cada individuo por distintos parámetros (Nivel cultural, predisposición a aprender, las ganas, la simpatía hacia los tutores etc.), pero a mi juicio es un curso de centros comerciales mucho mas extendido, es un curso dominado curso acceso al supermercado en cuestión, trastoca varios temarios de la seguridad en C.C, operativa de actuación, resolución de dudas, Forma física de los alumnos en el GYM ect , claro que en el principio del curso se habla de la marca del cliente, la estructura de la cadena,su filosofía  estrategias de trabajo, lo que quiere o espera el cliente de la figura del personal de seguridad, todo bonito, ilusionante, valores y compromisos  lejos de la propia realidad y no se llega a cumplir ni estar bien tratado como una persona digna .
y no se te olvida que el propio curso es una fase mas de preseleccion, te estan analizando y viendo tus conductas, comportamiento, participación, escucha activa o no, ¿¿hay interes o no??
Vamos mucha psicólogia por lo cual hay que estar atento si te interesa el puesto, y cada uno según sus prioridades, necesidades y exigencias  tendrá una estación buena o regular.
Suerte
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 19 Mar 2016, 8:35 pm

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A cuadros me quedo con todo lo que cuentas. Faltas de respeto, intimidaciones, subrogaciones en las que hacen lo que quieren, gasolina y horas de curso que no pagan...

¡Ya hay que tener necesidades imperiosas para aguantar todo esto sin demandar!
Un gran "pasarse por el forro" todos los derechos de los trabajadores (y la dignidad de las personas). Adiós convenio y Constitución Española).

No se, pero ¿de verdad la gente que trabaja o va a trabajar para este servicio tiene tanta necesidad para aguantar todo esto? Comprendo que haya personas en precaria situación económica, pero ¿todas las que van a este servicio? ¿Es un requisito en el currículum para ellos estar necesitado? Pudiera ser que sí, oye, nunca se sabe.

Lo digo porque siempre se oye que esto de los Mercadona es "para novatos". E imagino que la mayoría de VS que entren ahí serán jóvenes, pues los más mayores estaràn ya curtidos aunque sean novatos también. Y puede que los jóvenes no tengan tanta necesidad como un padre de familia. Y puede que también estos jóvenes no tengan mucha idea todavía de sus derechos laborales o constitucionales.

Aún así, cuando alguien entra a trabajar en algún sitio y no se siente bien allí, es que algo pasa, aunque no conozcas nada de eso. Y es entonces cuando uno empieza a hacer preguntas a otras personas. E imagino que también es, entonces, cuando empieza a averiguar que no se le está aplicando "la Ley".

¿Tú has visto allí gente tan necesitada? Que yo puedo entender situaciones personales, que quede claro.
Pero a no ser que tenga precariedad económica no podría aguantar que me tratasen de esa manera que cuentas.
Las intimidaciones, amenazas, coacciones... son delitos tipificados en el Código penal, penados con sanción y cárcel.
Esos "jefes" son delincuentes. Y como tales, deben ser denunciados.
Eso si, con pruebas (grabaciones de audio o vídeo).

Cada uno conoce su situación personal, pero es que, de esta manera no avanzamos en la odisea de conseguir que se nos respete. Estos jefes y Clientes se merecen que les caiga una buena.

Por cierto, que Prosegur tiene un "plan de no discriminación y denuncia de abuso de derechos", en el que se supone que "quieren que se denuncien en la propia empresa estos abusos de autoridad.
Luego no se si servirá de algo, pero lo tienen. ¿Para qué, si luego no lo respetan?

Ante todo, somos personas, amparadas por unos derechos recogidos en la Constitución: dignidad, integridad, respeto... etc.

Subrogaciones, gasolina, horas de formación, vienen en el Convenio. Y el resto en la Constitución, código penal, etc.

Aquí se pasan todo por el forro.
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Dom 20 Mar 2016, 12:22 pm

Buenas Valkyria,
Te has acertado en mas de un punto,
Es mejor puntualizar para que se quede el tema mas nitido, creible y no se trata de un caso particular.
La mayoria sino la totalidad de los vigilantes que estan en este servicio, era su primer empleo por lo cual desconocen sus derechos, la otra parte que conforma la plantilla son vigilantes subrogados en las 2ultimas tandas (los primeros que eran 40 o 50 VS han sido despedidos, firman hoy la subrogacion y mañana les pagan sus indemnización sin llegar a empezar ni un dia),entonces los otros 50 VS que les han cogido por protestacionde sindicatos o por rrecomendación del cliente, al dia de hoy creo que no quedan ni la mitad .
Para aguantar esto tienes que tener mucha tragadera y necesidad, y sabemos que en nuestro sector el unico que la gran parte de los VS pasan de reclamar y luchar por ignorancia, pasotismo conformismo, comodidad o por miedo a respresalias o perder el trabajo(Si de verdad este gremio reclama sus derechos no llegamos a ver empresas piratas que pagan 700€ a VS encima en servicios para administración y organismos públicos)
los jefecitos de turno tratan a todo el mundo metiendoles miedo en el cuerpo y con tonos e formas inadecuadas abusando de su poder, y vuelven mas malos con quienes levantan la voz para que cesen en reclamar sino quitarles del medio asi de claro .
Te voy a citar las supuestas irregularidades que la empresa no cumplió:
-Modificación Sustancial de horario sin previo aviso de 15 dias
-Entrega de cuadrantes vía eMail en los ultimisimos dias del mes,agrupando todo en un solo envio
-Falta de abono de 4dias de cursos y hacen que el VS paga de sus horas extras de 3 meses el total delas horas del curso (Flipas)
-la NO confirmación oficial de las vacaciones, y en el ultimo año ellos elijen la totalidad de las vacaciones y las culgan en el portal del empleado (Adios 15 dias de la elección individual)
-Falta de uniformidad de Verano
-Falta de abono de los cursos OBLIGATORIOS, Fuera de la jornada laboral (las 20h anuales Si, el resto No)
-Falta el abono de las 4horas por asistencia a jucio (solo pagan 3, y si estas currando 0)
Y ahora te cito las palabras textuales o verbales de un jefecito y el ambiente del trabajo:
-Frase en su perfil del whtsapp del teléfono corporativo operativo de la empresa {Soy Inclusero, y no dejo a nadie que me llore o precise} durante casi un año tiene publicada esa frase
-Nstros tenemos el sarten por el mango y cita la ley del ambudo, su poder- tamaño y el de la empresa comparado con el del VS
-Quien reclame tanto sus cosas termina quemado o perdiendo su puesto (Hay que dar Gracias que uno tiene curro, y si no lo quieres dejalo a otro que hay 300 en la puerta esperando)
-Tu no sabes quien soy yo, y te cuelga el teléfono o no te lo coge de entrada.
-los VS no tenemos acceso ni conocimiento a nadie de la empresa (ni el jefe de servicios ni el de seguridad), un unico mando intermedio hace y deshace como le da la gana, y generando un cuello de botella
-Publicar a 3eros datos personales como nombres, apellidos, correo electronico, cuadrante y Juicios personales, Despidos o Bajas incluso los DNI's (sin adjuntar CCO)
-la No reconocimiento de unos trabajos o actuaciones meritorias dignas a unas felicitaciones (Motivación 0), y aveces para bajarte el auto estima critican algo casi Heroico sin razón.
Encima se pasan por simpáticos , y venden que nosotros somos una familia (Falsedad y teatreo)
, se promociona a dedo a quienes les interesa, los jefes de equipo lod usan como correturnos, Modificación de horarios y tiendas en el principio en cada domingo (algo desmesurado y x eMail).
vamos si tengi que decir todo necesito 3 dias y 60 Folios, si llega a hablar la gente que esta ahi currando entre 2-5 años nos quedamos sordos y esto que cobran un plus bueno porque ni los subrogados ni los nuevos cobran dicho complemento generando una situacion de desigualdad extrasalarial que no esta reñida por el esfuerzo o valia profesional.
y claro que entre unos y otros hemos denunciado estas conductas ante distintos Organismos correpondientes.

volver a recordar esto me da hasta arcadas y falta de sueño. .

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Dom 20 Mar 2016, 5:21 pm

Clan23 escribió:

-la NO confirmación oficial de las vacaciones,  y en el ultimo año ellos elijen la totalidad de las vacaciones y las culgan en el portal del empleado (Adios 15 dias de la elección individual)

¿15 días de elección individual? ¿Y los otros 16?
Cito este pequeño párrafo, para decir a todo el que lea esto y no lo sepa, que las vacaciones se acuerdan entre empresario y trabajador, en su totalidad. Esto significa más o menos que el empleado elige unas fechas y las pone en conocimiento del empresario. Y, a no ser por causas mayores (no se qué palabras usar), el empresario se las tiene que dar. Para escoger las vacaciones hay que acogerse al artículo correspondiente del convenio, el cuál no dice nada de 15 días los pone la empresa y 15 días el trabajador, ni tampoco dice que 15 días sean en verano y 15 o 16 en invierno.

Esta es una creencia muy extendida en TODOS los sectores, no solo en el de Seguridad. Pero es falsa.

Dicho esto (por citar sólo un punto de todo lo que has puesto, que, por cierto, a mí también se me han revuelto las tripas al leer todo lo que has contado) me gustaría lanzar una pregunta al aire:
- ¿En los Mercadonas tienen en la trastienda algún cuarto de torturas para castigar a los vigilantes que se "porten mal? ¿Tienen algún cuarto con paredes de piedra y cadenas amarradas a la pared para encadenar a estos vigilantes durante sus horas de servicio? ¿Ganchos colgados del techo en ese cuarto?
Lo digo porque no me extrañaría que lo tuvieran, ya que parece que han vuelto a los tiempos de la esclavitud.

Cualquier día escribe en el foro algún vigilante colgado de un gancho, y preguntando si eso se puede denunciar.

Otra cosa: si los jefecillos tienen whatsapp con perfiles medievales de guerra en el que ponen que ellos mandan, que no llore nadie... etc, y encima los empleados escriben en él sus "consultas" siendo respondidos por "ese guerrero" en idioma de guerra... imagino que esta es una prueba perfecta para demandar. Aunque haya que acudir a un perito que certifique la autenticidad. Entre todos los empleados del recinto podrían pagarlo, y presentar una demanda conjunta, o algo así.

Estos jefecillos se merecen pasar un tiempo entre rejas y que les caiga una sanción enorme, para que así se les bajen los humos para siempre.

A ver si podemos erradicar la esclavitud entre todos. Porque por lo que veo, es mentira que haya sido erradicada.

Flipante.

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 15 Abr 2016, 5:07 pm

Va hacer un mes que hicé la entrevista para los famosos supermercados.. y nosé nada aún, ni para bien ni para mal. Les he llamado en repetidas ocasiones y no me cogen el teléfono... Les he dejado un mensaje de voz  y no han contestado.

¿Me doy por descartado?... o sigo con esperanzas sabiendo que en el portal infojobs no pone que me hayan descartado.
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 15 Abr 2016, 7:46 pm

Hola compi
El primero siento que no te hayan llamado,
las cosas pasan por algo
Alo mejor tendrás suerte en otro sitio
Hay que seguir buscando, paciencia
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 23 Abr 2016, 2:27 pm

Hola compañeros, soy vigilante de seguridad en prosegur presto servicio en Mercadona, uno de los peores servicios, dada la exigencia por parte de Mercadona  que junto a los sitios donde se ubican éstos ( barrios muy conflictivos) me hace pensar si realmente vale la pena estar así.
Dado que nosotros actuamos por medio del protocolo de actuación de Mercadona, al que ellos llaman método, me surge una duda:
Pretenden que los vigilantes paren a gente conflictiva, cuando algún trabajador a visto que supuestamente se ocultaba algo en la ropa,mochila.....
Claro la cuestión es que no veo yo directamente el hecho, no puedo justificar que efectivamente lo vi ocultarse algo,
Mi pregunta es, ¿es legal  esa forma de actuar?
Porque claro, los trabajadores a la mínima nos pasan a nosotros el cargo y se lavan las manos, el problema viene cuando al interceptar al individuo y efectuar el cacheo no lleva nada.


Última edición por Vindi el Sáb 23 Abr 2016, 4:03 pm, editado 1 vez (Razón : Signos)
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 23 Abr 2016, 4:18 pm

Trokeador escribió:
Pretenden que los vigilantes paren a gente conflictiva, cuando algún trabajador a visto que supuestamente se ocultaba algo en la ropa,mochila...

Actuación irregular y muy poco ética que algún día puede traerte muchos problemas.

¿Tú les dices a ellos cómo deben gestionar el supermercado?
¿Por qué te dicen a ti cómo realizar tu trabajo?

* Un artículo no ha sido sustraído de la tienda, hasta que no se ha verificado mediante algún tipo de prueba que una vez sobrepasada la línea de cajas, no se ha mostrado el objeto para abonar su importe.

* Después se intervendrá al sospechoso en un lugar adecuado lejos de la vista del público, para velar por su privacidad y la seguridad de todas las personas.

Pero, ¿eso no lo sabe un vigilante de seguridad asignado a un centro comercial?

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 23 Abr 2016, 4:24 pm

Una cosa es pararle y otra cachearle, puedes pararle y preguntarle si se ha olvidado de abonar algo en caja, pero si él se niega a realizarlo voluntariamente, tú no puedes registrarle a la fuerza, solo (si estás muy seguro) detenerle hasta la llegada de la policía, que es quien lo cacheará.
Por supuesto que si tú no lo has visto y no tienes plena constancia de que aun lleva algo, si lo detienes, llamas a la policía y luego no lleva nada, te arriesgas a tener un disgusto muy serio, que te comerás tú solito, no Mercadona, ni el trabajador al que "le pareció que se guardaba algo", no te quiero un cuento la que te puede caer si en vez de llamar a la policía, le has registrado contra su voluntad y no lleva nada, por lo tanto no, esa forma de actuar no es ni legal ni responsable.

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El cántabro Laro era temible por la naturaleza de sus miembros y por su corpulencia, aunque no dispusiera de dardos. Como es la fiera costumbre de esta gente, se enfrentaba a la batalla empuñando el hacha con la mano diestra. A pesar de que viera que los guerreros se dispersaban rechazados, una vez destruida la juventud de su gente, sin embargo él en solitario colmaba el campo con cadáveres.

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 23 Abr 2016, 4:30 pm

Compañero todo eso lo sé yo.... pero no sé hasta que punto es legal actuar así, no te puedes hacer una idea de las irregularidades que nos hacen cometer porque el cliente lo quiere así.
¿Se entiende como prueba el hecho ese que comento, el que un empleado nos comunique que han visto ocultarse algo?
Gracias por  responder


Última edición por Vindi el Sáb 23 Abr 2016, 4:31 pm, editado 1 vez (Razón : Signos nuevamente)
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 23 Abr 2016, 4:40 pm

Trokeador escribió:
¿Se entiende como prueba el hecho ese que comento, el que un empleado nos comunique que han visto ocultarse algo?

Eso no es una prueba, eso solo puede llamarse "sugerencia", te sugieren que alguien se ha ocultado algo, esperando que actúes.

Pero, ¿quién es el personal de seguridad? ¿Quién va a dar la cara, afrontando cualquier tipo de consecuencia?

* Si no hay ningún salto de alarma, ni grabaciones, ni tú has visto nada que asegure una falta de pago una vez abandonada la línea de cajas, en principio no hay pruebas.

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Sáb 23 Abr 2016, 5:32 pm

Buenas tardes Trokeador,
Las aclaraciones que han aportado los compañeros son muy que suficientes.
intervenir a una persona debes tener toda la seguridad y la certeza que efectivamente lleve consigo mismo artuculos sin abonarse una vez ha traspasado la linea de cajas, al contrario estas atentado contra el honor, la propia imagen y la intimidad de ese individuo aunque puede ser un conocido delincuente.
un buen vigilante no puede apoyarse el 100% de las palabras o lo que haya visto un tercero sea trabajador o simplemente otro cliente, tu tienes que ver mas aha si hay indicios, actitudes y sospechas para sostener y asegur que efectivamente hay o habia una posible sustracción, si no estas al 120% seguro no se intercepta la persona y se deja pasar..complicaciones las justas .
Desde que supuestamente le parecio ver que oculta algo hasta llegar a linea de cajas hay miles de posibilidades que este individuo ha desistido de su acto y ha abandonado las mercancias cosa que suele pasar muchisimo.
Efectivamente compañero y con conocimiento de causa,es uno de los peores servicios de la seguridad privada por ser conflictivo,multiples incidencias alo largo del dia dia , exigencias injustas y carentes de profesionalidad y conocimientos en materia de seguridad, conflictos internos sobre como llevar, entender y aplicar el famoso método entre departamentos de seguridad y el de las ventas (elvigilante se siente mareado y confuso), el Horario, trabjar solo ante todo tipo de peligro sin co-proteccion o tener custodia de otro vigilante, la ni reconocimiento de la figura del vigilante como tal, motivacion e consideracion no de las mas adecuadas, el sueldo al final del mes lo mas miserable comparando con la cantidad de mierda que comes y tragas, denuncias, juicios, discusiones, insultos, movidas y agresiones, trato frio y distante etc etc.
por lo cual te aconsejo compañero que sigas el método y vivirás mejor, las palabras de un empleado no es una prueba solida para cachear una persona, y el dia que tengas otra oportunidad en encontrar otro puesto de trabajo no mires atrás , busca tu propio beneficio ganará bien estar , recuperarás tu salud mental y te olvidaras de tantas tonterias.
ojalá lo consigas, mientras paciencia, profesionalidad con acierto y sensatez.

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Lun 25 Abr 2016, 5:16 pm

Trokeador escribió:

Dado que nosotros actuamos por medio del protocolo de actuación de Mercadona, al que ellos llaman método, me surge una duda:

Aquí se inventa métodos cualquiera.

Yo actuaría como te han explicado los compañeros. Y la razón que puedes dar al que ha diseñado ese método propio es que los vigilantes tienen ya un método de actuación, que es el que dictan las leyes pertinentes.

Trokeador escribió:

no te puedes hacer una idea de las irregularidades que nos hacen cometer porque el cliente lo quiere así.

Ya puestos, voy a sacar a relucir el CÓDIGO PENAL, para que se lo enseñes a esos "jefes de Mercadona". No se si estoy exagerando, pero pienso que "obligarte" a cometer irregularidades, se entiende que con la amenaza de ser despedido si no haces lo que te mandan, es una "amenaza" o "coacción".
Pienso que va contra tu integridad y honor como vigilante, a parte de contra "otras cuestiones".

Hablas de "irregularidades" en general. Mira a ver qué tipo de irregularidades os "hacen" cometer y si puedes grabar una conversación con ese "jefe" amenazándote con despedirte si no haces lo que manda (siendo una conducta irregular), pues ya la tienes grabada para un futuro, por si acaso.

DE LAS AMENAZAS:

"Artículo 169.

El que amenazare a otro con causarle a él, a su familia o a otras personas con las que esté íntimamente vinculado un mal que constituya delitos de homicidio, lesiones, aborto, contra la libertad, torturas y contra la integridad moral, la libertad sexual, la intimidad, el honor, el patrimonio y el orden socioeconómico, será castigado... ETC"

DE LAS COACCIONES

"Artículo 172.

1. El que, sin estar legítimamente autorizado, impidiere a otro con violencia hacer lo que la ley no prohíbe, o le compeliere a efectuar lo que no quiere, sea justo o injusto, será castigado con la pena de prisión de seis meses a tres años o con multa de 12 a 24 meses, según la gravedad de la coacción o de los medios empleados."


Yo es que ya flipo con el Mercadona. Tiene su propia ley, la ley de la selva.
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Vindi
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Lun 25 Abr 2016, 5:28 pm

Si las empresas de seguridad le dejarían bien claro al cliente, qué es lo que están contratando, en lugar de únicamente preocuparse de manetener servicios bajo cualquier condición y precio, nos ahorraríamos muchos problemas y quebraderos de cabeza.

Pero esto es lo que hay, continuarán pasando los años, y seguiremos con los mismos miedos e impedimentos para poder realizar dignamente nuestro trabajo.

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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 23 Sep 2016, 12:55 pm

Buenas a todos,

Escribo este post con la intención de aportar algo al foro y del mismo modo espero sacar algo de provecho de vuestras respuestas. Antes de empezar a trabajar en Mercadona busqué este tipo de información concreta sobre el servicio en cuestión y no la supe encontrar.

Tengo 27 años y este es mi primer empleo como vigilante de seguridad. Trabajo en Prosegur para el cliente Mercadona. Tan solo llevo 3 meses con ellos y únicamente he estado con este cliente. En los tres meses he pasado por tres centros distintos y más o menos ha habido pocas variaciones de uno a otro.
Antes de nada decir que no he hecho todavía el curso para Mercadona ni he tenido el supuesto formador que debería realizar la jornada laboral entera a mi lado los primeros días para guiarme un poco en todo. La mayoría de compañeros con los que he hablado han tenido ese formador al menos los cuatro primeros días, pero por la escasez de personal, según me han comentado, ahora mismo los formadores están cubriendo puestos en centros donde el personal se ha marchado.

El trabajo en sí, desde mi punto de vista: jornadas de 6 horas y media 6 días a la semana en turnos rotativos mañana-tarde esto es, una semana de mañanas otra de tardes. Turno de mañanas: de 9:00 a 15:30. Turno de tardes: de 15:30 a 22:00. ¿Qué se supone que debo hacer durante mi jornada laboral? Pues mediante mi presencia proteger y transmitir seguridad a los empleados del centro, por si alguien arremetiera contra ellos ya sea verbal o físicamente, mediando en ese conflicto rápidamente para llevarme "la hostia" yo en lugar de ellos. Este es, en resumen, mi objetivo principal, según entendí en la breve formación que tuve antes de empezar este trabajo.

¿Qué hago yo en la práctica? Pues pasear como un borrego por todo el centro 6 horas y media al día 6 días a la semana sin encontrarme prácticamente nunca ninguna situación en la que tenga que intervenir. Y esto ha sido igual en los tres centros de distintas ciudades en los que he estado.
¿Qué me he encontrado en los tres meses que llevo en este servicio? Una vieja metiéndose dos paquetes de jamón de 1,99€ el paquete dentro del bolso, que finalmente sacó del bolso y pagó en caja; y un joven de origen marroquí que insultó y parecía con intención de agredir físicamente a una empleada y al encargado, mediando en este conflicto, calmándolos a todos (encargado incluido...) y finalmente no salir nadie malparado.

Dicho todo esto, ¿cuál es mi opinión general sobre el servicio? Bastante aburrido y monótono, no he encontrado injusticias ni amenazas ni coacciones de ningún tipo. Alguna cajera te intenta utilizar de chico de los recados pero te haces un poco el loco y si continúa pues le explicas para qué estás tu ahí y listo. Los coordinadores del servicio parece que vayan bastante de culo por falta de personal, con lo que toca hacer alguna hora extra o cubrir algún servicio en otro centro de vez en cuando. Y tres sábados hasta la fecha me ha tocado doblar el turno debido a la misma razón. Hecho que toca un poco los huevos pero bueno, por ahora se aguanta.

He explicado todo lo más detalladamente posible a fin que otra persona que quiera realizar este servicio pueda informarse un poco sobre lo que se va a encontrar y tenga una idea antes de empezar con él.

Dicho esto, cualquier duda, corrección, consulta, consejo, advertencia, etc. es bienvenida

Un saludito
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zura18
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Vie 21 Abr 2017, 1:24 pm

El otro dia tuve la entrevista en la sede central de prosegur en Cataluña, me ofrecieron ese puesto en mercadona, la chica me habló de un plus fijo de 230e mensuales mas otro posible plus de 150e que dependian del cordinador de mercadona. ¿Estas cobrando esos pluses?. Los horarios son los que dijiste.
Ahora que llevas casi un año en ese servicio, ¿podrias comentarme que tal te va? ¡Muchas gracias compañero!


Última edición por Vindi el Vie 21 Abr 2017, 3:20 pm, editado 2 veces (Razón : Citación completa molesta e innecesaria)
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koleti
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Lun 01 Mayo 2017, 5:09 pm

Sí, se han empezado a cobrar desde el mes de abril.

Pues sinceramente mal. No estoy personalmente muy motivado y te aseguro que intento buscar razones para estarlo pero no las encuentro. Están comprándonos con dinero pero yo prefiero mejores medios y formación para realizar mejor nuestro trabajo antes que esos pluses, llámame raro.

Suelen cambiarte de supermercado con frecuencia y no precisamente cerca de tu casa, falta un poco de organización en cuanto a cuadrantes pero hay gente que está aparentemente motivada y les encanta este trabajo, o al menos eso dicen.

Ahora que llevo más tiempo puedo decirte que he tenido cierto roce con personal que trabaja en el supermercado e incluso con algún compañero por motivos poco profesionales a mí parecer, pero en fin, supongo que es normal.

Espero haberte ayudado un poco a decidirte.
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danxur
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Lun 01 Mayo 2017, 5:57 pm

Buenas, yo acabo de salir de ese servicio. Comentarte que el plus es el primer mes que se cobra, pero los 230 euros son en bruto, no en neto. Con respecto a los 150 restantes decirte que son si realizas en dos meses al menos 3 denuncias. Todo esto a disposion del coordinador y del cliente, cuando quieran te lo pueden quitar, por no llevar la chapa con el nombre o dejar de doblar cuando te lo pidan (cosa que pasa mucho y cada vez de manera mas obligada) etc... Tambien comentarte que hay un sabado al mes que se dobla de manera obligatoria y son 13 horas. Viernes sales a las 22:00 que al final son las 22:15, Sabado entras a las 9:00 y vuelves a salir a las "22:00" y Lunes entras a las 9:00. Otra cosa, el contrato que te hacen es de 155 horas mensuales. Con respecto al servicio, como te ha dicho el anterior compañero muy desmotivante, poco compañerismo, y cliente muy exigente. El personal de supermercado se mete en todo y trata de mandarte faenas que no son tuyas. Para colmo cuando les va en gana te cambian de tienda sin importar tu domicilio. Mi consejo si no tienes otra cosa, aceptalo y trata de salir de ese servicio lo antes posible, aunque hasta para eso es un problema pues estas en exclusividad para ese servicio. Como apunte, el curso del famoso metodo de 4 dias no lo he cobrado, ni tampoco muchos compañeros. No pagan cuando vas a juicio, ni a las sinergias de dos horas cada dos meses. Te dan todas las vacaciones asignadas y si quieres otras te dicen que las cambies con los compañeros o sino imposible. En fin esa ha sido mi experiencia en dos años en el proyecto mercadona. Por suerte ya no pertenezco a el. Espero que te sirva de ayuda
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toni85
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Miér 14 Jun 2017, 12:21 pm

¿Que se cobra exactamente en neto trabajando las 155 horas sin el plus mercadona? Yo comienzo próximamente. Un saludo.


Última edición por toni85 el Miér 14 Jun 2017, 3:37 pm, editado 3 veces (Razón : Citación completa del enorme mensaje anterior, innecesaria)
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Miér 14 Jun 2017, 12:57 pm

Hola, el primer años mil y poco pues no te retienen nada. Después del primer año y con las retenciones mas o menos al 9, unos 960 euros. Todo esto sin hacer horas extras, mas o menos trabajando 165 horas. Un saludo y suerte
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Vindi
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Miér 14 Jun 2017, 3:36 pm

toni85 escribió:
¿Que de cobra exactamente en neto trabajando las 155 horas sin el plus mercadona?

Los netos son individuales, dependiendo del IRPF que tengas y algunas otras cosas, por lo demás, muy sencillo, haz una regla de tres y tendrás el resultado.

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toni85
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MensajeTema: Re: Prosegur y Mercadona   Miér 14 Jun 2017, 4:15 pm

Pues no me cuadra con lo que dice el compañero. 1091 euros netos / 162 x 155 son 1043 euros. Un saludo.


Última edición por Vindi el Miér 14 Jun 2017, 4:44 pm, editado 1 vez (Razón : Nuevamente citación completa innecesaria)
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